Customer Experience Specialist (APM Vacunas)

Título del Puesto: Customer Experience Specialist

Ubicación: Buenos Aires, Argentina

Modelo de trabajo: híbrido

Acerca del Puesto

Como Customer Experience Specialist dentro de nuestro equipo, tú aumentarás la satisfacción de los profesionales de la salud y garantizarás el desempeño de ventas de un conjunto determinado de productos en una región determinada . ¿Listo para comenzar?

Únete al equipo que protege medio billón de vidas cada año con ciencia de próxima generación, innovación en ARNm y avances impulsados por IA. En Vacunas, ayudarás a impulsar la prevención a escala global y a dar forma al futuro de la inmunización.

Acerca de Sanofi:

Somos una empresa biofarmacéutica impulsada por I+D y potenciada por IA, comprometida con mejorar la vida de las personas y entregar un crecimiento convincente. Nuestro profundo entendimiento del sistema inmunológico y pipeline innovador, nos permite inventar medicinas y vacunas que tratan y protegen a millones de personas alrededor del mundo. Juntos, perseguimos los milagros de la ciencia para mejorar la vida de las personas.

Responsabilidades Principales:

Gestionar y desarrollar una cartera de clientes (profesionales de la salud, instituciones, distribuidores y farmacias) en el territorio asignado.

Cumplir los objetivos de ventas, cobertura y frecuencia definidos para el territorio.

Comunicar el valor y los beneficios de nuestras vacunas de forma clara, ética y alineada con la normativa vigente.

Construir relaciones de confianza y de largo plazo con los clientes y resolver sus consultas.

Analizar datos de mercado y de ventas para priorizar acciones y detectar oportunidades.

Registrar la actividad en el CRM y colaborar con Marketing, Médico, Acceso y Operaciones.

Cumplir con las políticas de calidad, ética y compliance de Sanofi.

Acerca de Ti

Experiencia: Experiencia en ventas, atención al cliente o gestión de cuentas, idealmente en salud o consumo masivo.

Habilidades blandas y técnicas: Habilidades de comunicación, escucha activa y manejo de objeciones. Orientación a resultados y capacidad analítica. Manejo de herramientas digitales y CRM.

Educación: Estudios universitarios, terciarios o afines (Ciencias de la Salud, Negocios u otras carreras relacionadas).

Idiomas: inglés a nivel conversacional (deseable).

Disponibilidad para desplazarse dentro del territorio. Registro de conducir (deseable).

Por Qué Elegirnos

Da vida a los milagros de la ciencia junto a un equipo solidario y enfocado en el futuro.

Descubre infinitas oportunidades para desarrollar tu talento e impulsar tu carrera, ya sea mediante una promoción o un movimiento lateral, a nivel local o internacional.

Disfruta de un paquete de beneficios bien diseñado y considerado que reconoce tu contribución y potencia tu impacto.

Trabaja a la vanguardia de la investigación impulsada por IA, la manufactura inteligente y las innovadoras plataformas de ARNm que están redefiniendo el futuro de la inmunología.

Ayuda a proteger a más de quinientos millones de personas cada año, contribuyendo a uno de los mayores esfuerzos globales de vacunación en el sector salud.

Desarrolla tu carrera con acceso a mentoría, programas de movilidad internacional y oportunidades de crecimiento en cuatro continentes.

Persigue el Progreso. Descubre lo Extraordinario.

Únete a Sanofi y entra en una nueva era de la ciencia - donde tu crecimiento puede ser tan transformador como el trabajo que hacemos. Invertimos en ti para llegar más lejos, pensar más rápido, y hacer lo que nunca se ha hecho antes.

Ayudarás a empujar límites, desafiar convenciones, y construir soluciones más inteligentes que lleguen a las comunidades que servimos. ¿Listo para perseguir los milagros de la ciencia y mejorar la vida de las personas? Persigamos el Progreso y Descubramos lo Extraordinario – juntos.

En Sanofi, proporcionamos igualdad de oportunidades a todos independientemente de la raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad o identidad de género. ¡Mira nuestro video ALL IN y consulta nuestras acciones de Diversidad, Equidad e Inclusión en sanofi.com!   

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